Kazino lojalumo iniciatyvos per tą laikotarpį labai pasikeitė – nuo pagrindinių perforuotų leidimų iki sudėtingų skaitmeninių sąsajų. 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos dokumentas atskleidė, kad beveik 80 % kazino klientų dalyvauja tam tikros rūšies lojalumo schemose, pabrėžiant jų svarbą klientų išlaikymui. Vienas žymus asmuo šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius,…
