Kazino lojalitātes iniciatīvas pēdējo desmit gadu laikā ir ievērojami attīstījušās, mainot to, kā kazino sadarbojas ar saviem klientiem. 2023. gadā Amerikas Spēļu asociācijas dokuments atklāja, ka gandrīz 70% kazino ienākumu nāk no lojalitātes programmu abonentiem, uzsverot to nozīmi klientu apņemšanās veicināšanā. Viena ievērojama persona šajā jomā ir Džims Merens, bijušais MGM Resorts International izpilddirektors, kuram bija…
